Comité des œuvres sociales :
les résultats de l’enquête 2023
auprès des agents régionaux
L’UNSA a donné la parole à tous les agents régionaux et recueilli vos avis et vos propositions sur les services et les prestations du COS (Comité des œuvres sociales), afin de contribuer au programme d’actions du COS après les élections du conseil d’administration le 30 juin 2023.
Le questionnaire en ligne est resté ouvert du 3 au 16 mai 2023. Il comportait 7 questions facultatives et les réponses étaient totalement anonymes.
Nous remercions très sincèrement les agents qui ont participé à cette enquête.
Vos retours sont précieux pour nous aider à construire un COS proche de vous, un COS qui répond à vos attentes. Nous renouvellerons cette opération régulièrement.
Les résultats
544 réponses au questionnaire en ligne ont été enregistrées.
Le profil des répondants
Plus de la moitié des répondants (52,2%) sont des agents travaillant dans un lycée ou au CREPS. 8% travaillent dans une des 4 Maisons de la Région ou dans un service territorialisé (Aléop, antenne de St Nazaire).
50% des agents qui ont répondu à l’enquête ont des enfants à charge.
1/4 des réponses concernent des agents qui vivent seuls (avec ou sans enfant). Les 3/4 des agents qui ont répondu vivent en couple (avec ou sans enfant).
Les services les plus utilisés
Près de 98% des agents ayant répondu au questionnaire ont déjà utilisé les prestations et les services proposés par le COS pour eux-même ou pour leur famille.
Les prestations les plus utilisées par ordre décroissant :
– les chèques-cadeau et les chèques-culture,
– les subvention loisirs, billetterie, lecture, etc.
– les places de cinéma,
– les locations de vacances (été, hiver, week-end…),
– la billetterie événement, spectacle,
– le spectacle de noël,
– le service « Tout apprendre »,
– les journées découverte, Disneyland, Futuroscope…
– les voyages ou les week-end organisés par le COS,
– les séjours linguistiques et les colos enfants.
Sans surprise, les chèques-cadeau, chèques-culture et les subventions pour la pratique d’activités culturelles, sportives et de loisirs sont les plus utilisés. Il s’agit de services accessibles à tous les agents, tout comme le service « tout apprendre », alors que d’autres offres telles que les locations de vacances, les journées découverte ou les voyages par exemple sont proposés en nombre plus restreint, tout simplement parce que le budget du COS est limité. L’UNSA souhaite renégocier une augmentation du budget et son indexation sur la masse salariale (pour qu’il corresponde à l’évolution du nombre d’agents).
Les services les plus appréciés
73% des personnes ayant participé à l’enquête ont répondu à la question « Quels sont les services et les prestations du COS que vous appréciez ? » La question étant formulée de manière très ouverte, il nous faudra un peu de temps pour bien analyser toutes vos réponses, qui sont très fournies et variées, en voici quelques exemples :
- « tout », « c’est parfait », « Tous les services me plaisent », « une grande diversité »,
- « Service facile d’accès, simple d’utilisation et prestations de qualité », « Lorsqu’on appelle le COS, réponse a nos questions très rapide et très bien orienté », « la facilité d’utilisation des outils »
- les locations de vacances,
- les subventions loisirs, billetterie, festival, vélo, zen,
- les chèques-cadeau, chèques-culture,
- les places de cinéma,
- les voyages à l’étranger et les week-ends,
- les spectacles de noël
- l’accès au service « tout apprendre »
- les séjours enfants
- les journées découvertes
- la billetterie festivals et 24h du Mans…
Globalement, vos commentaires sont nombreux et particulièrement enthousiastes !
Les propositions d’améliorations ou de nouveaux services
Là aussi, la question posée était très ouverte : « Selon vous, quelles améliorations ou quels nouveaux services pourraient être proposés aux agents régionaux par le COS ? » Nous avons enregistrés 377 réponses… et la synthèse de vos propositions nous demandera un peu plus de temps que prévu.
Parmi les idées qui reviennent souvent, il y a :
- un choix plus large et plus de places pour les locations vacances, plus de locations hiver dans les Alpes, été dans le Sud-Est et en montagne, hors vacances scolaires, à l’étranger
- des places en camping en France et à l’étranger
- des voyages longs courriers, des séjours de groupe à l’étranger et des week-ends en Europe
- plus de prestations favorisant les relations entre agents
- Augmenter les montants des subventions
- proposer à nouveau une subvention zen
- des tarifs préférentiels sur les billets de transport (train, avion,…)
- privilégier les commerçants indépendants pour les chèques cadeau et revenir au chèque-papier
- plus de chèques-cadeau pour les agents, pour les enfants de plus de 20 ans,
- revoir les règles de tirage au sort des locations
- plus d’informations aux agents
- anticiper les propositions pour les festivals et les réponses pour les locations
- élargir l’offre de loisirs et la participation financière en lien avec les projets soutenus par la Région
- valoriser les événements sportifs en région
- des chèques-vacances et des prestations sociales délivrées par le COS (transfert de la DRH)
- plus de propositions pour les célibataires, pour les couples sans enfant, pour les familles nombreuses
- un forfait vacances remboursable sur factures
- …
Autant vous dire que nous partageons la grande majorité des idées que vous avez exprimées pour améliorer les prestations proposées par le COS (vous pouvez le vérifier en lisant notre profession de foi)… mais nous ne sommes pas en accord avec certaines de vos propositions comme, par exemple, l’attribution d’un forfait vacances identique pour tous les agents. Le montant d’un tel forfait par agent serait dérisoire ; il absorberait la totalité du budget du COS ! Et puis un COS, pour l’UNSA, ça doit servir à proposer des prestations et des activités pour les vacances et les loisirs des agents et leurs familles, en respectant les valeurs de solidarité et de justice sociale que nous portons fièrement.
